jitaae-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

jitaae ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitaae এবং এর সেবাগ্রহীতাদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — jitaae প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত মোট আর্থিক পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• "বোনাস ফান্ড" — jitaae কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজিতে লাগানোর শর্ত।
• "RNG" — Random Number Generator, গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করার প্রযুক্তি।
• "BDT / ৳" — বাংলাদেশি টাকা, প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত মুদ্রা।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jitaae-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে jitaae যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮+
• আপনাকে একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি আইনি দৃষ্টিকোণ থেকে একটি বৈধ চুক্তি করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার অবশ্যই একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনি এর আগে কোনো কারণে jitaae থেকে নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বর্তমান ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jitaae প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো মেনে চলতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনি যা করতে বাধ্য

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে প্রদান করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সর্বদা সর্বশেষ ও সঠিক যোগাযোগের তথ্য আপডেট রাখুন।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।

আপনি যা করতে পারবেন না

• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা প্রতারণা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (বোনাস অ্যাবিউজিং)।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে jitaae অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

jitaae বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় ও নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার আর্থিক লেনদেন যতটা সম্ভব সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ করা।

আমানত (জমা) নীতি

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমা: প্রতি লেনদেনে ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)। দৈনিক সীমা পৃথকভাবে নির্ধারিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।

উত্তোলন নীতি

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল (নিরাপত্তার কারণে)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jitaae উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jitaae নিয়মিত বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা আপনাকে মেনে চলতে হবে।

বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নির্ধারিত থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৪০x)।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য অযোগ্য হতে পারে — সংশ্লিষ্ট বোনাসের বিস্তারিত তথ্য পড়ুন।
• একটি বোনাস অ্যাক্টিভ থাকাকালীন নতুন জমা করলে পূর্বের বোনাস শর্ত বহাল থাকবে।
• বোনাস অ্যাবিউজিং প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বিশেষ প্রমোশন

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস এবং BPL/IPL মৌসুমে jitaae বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত দেখানো হয়। সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি বিশেষ প্রমোশনের শর্তও প্রযোজ্য হবে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

jitaae-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকমানের ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর সাথে কাজ করি।

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল-টাইমে প্রশিক্ষিত ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফার করা অডস বাজারের প্রচলিত হারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে jitaae তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফলে সন্দেহ হলে jitaae-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বন্ধ হয়ে গেলে সর্বশেষ সার্ভার-সাইড রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি বা অন্য যেকোনো খেলায় বেটিং করার আগে সংশ্লিষ্ট খেলার বিশেষ নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে jitaae-এর নিজস্ব নিষ্পত্তি নীতি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

jitaae নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণা, বোনাস অ্যাবিউজিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর বিজ্ঞপ্তি পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেল্ফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় সক্রিয় করতে jitaae সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jitaae একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে জয় বা পরাজয় সম্পূর্ণ ঘটনার উপর নির্ভরশীল এবং jitaae কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ জয়ের নিশ্চয়তা প্রদান করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jitaae দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য jitaae সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় jitaae নেবে না।
• প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে সেবা বন্ধ থাকলে jitaae কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jitaae-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।